Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 25 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются данные пользователей сайта химия-оптом.рф (далее — Сайт) и мобильного приложения магазина (далее — Приложение).

Оператор: Баянова Марина Николаевна (далее — Оператор).

Политика применяется к данным, которые пользователь оставляет при оформлении заказа, заказе обратного звонка, использовании подсказок адреса или обращении к менеджеру. Ссылка на Политику размещена на Сайте и доступна из Приложения.

2. Перечень собираемых персональных данных

В зависимости от действия пользователь может предоставить:

имя;
номер телефона;
адрес доставки или его часть, введённую в подсказку адреса;
комментарий к заказу;
состав заказа, количество товаров, цены, способ оплаты, размер скидки и итоговую сумму.

При обращении к Сайту и Приложению сервер автоматически может получать технические сведения из запроса: IP-адрес, дату и время, URL, user-agent и код ответа. Эти сведения появляются в стандартных журналах хостинга и используются для работы, безопасности и диагностики.

Корзина и отметка об ознакомлении с сообщением о хранилище сохраняются в локальном хранилище браузера или WebView на устройстве. Эти значения не отправляются Оператору сами по себе.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие пользователя — при отправке формы с подтверждением согласия;
необходимость заключения и исполнения договора купли-продажи или обработки предварительной заявки;
обязанности, установленные законодательством, включая рассмотрение обращений и претензий;
обеспечение работоспособности, безопасности и предотвращение злоупотреблений при использовании Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём, проверка и обработка заказов;
связь с пользователем для подтверждения заказа и уточнения доставки;
организация доставки или самовывоза;
ответ на запрос обратного звонка и обращение пользователя;
расчёт итоговой суммы заказа по правилам магазина;
рассмотрение возвратов, претензий и спорных ситуаций;
обеспечение безопасности и исправление технических ошибок.

На Сайте не подключены рекламные и аналитические системы, а персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

5. Принципы обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами, установленными ст. 5 ФЗ-152:

законность и добросовестность обработки;
обработка только в целях, для которых данные были собраны;
соответствие объёма данных заявленным целям;
достоверность и актуальность данных;
хранение не дольше, чем требуется для достижения целей обработки.

6. Передача данных третьим лицам

Для работы магазина данные могут передаваться или становиться доступными следующим получателям:

Хостинг-провайдер — хранение сайта, базы заказов, изображений и технических журналов.
Telegram — после оформления заказа имя, телефон, адрес (если указан), состав заказа, сумма, способ оплаты и комментарий отправляются через Telegram Bot API менеджеру для уведомления и обработки заявки.
DaData — введённая пользователем часть адреса может отправляться через сервер Оператора в сервис подсказок адреса для формирования вариантов адреса. Если подсказки недоступны, адрес можно сообщить менеджеру по телефону.
Доставка — данные, необходимые для передачи заказа, сообщаются курьеру или иному исполнителю доставки.
Государственные органы — только при наличии законного основания или обязательного требования закона.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным сетям. Внешние сервисы обрабатывают данные по своим правилам; ссылки на их политики приведены в разделе 13.

7. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей и исполнения обязанностей Оператора:

данные заказа — в течение срока обработки заказа, а затем столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта, защиты прав и исполнения требований закона;
данные для доставки — до завершения доставки и обработки связанных обращений, если более длительное хранение не требуется законом;
запросы обратного звонка — до завершения обращения и разрешения связанных вопросов;
технические журналы — в пределах сроков, установленных настройками хостинга и требованиями безопасности.

После достижения целей данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если их дальнейшее хранение обязательно по закону.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 ФЗ-152 «О персональных данных» Пользователь вправе:

Право на доступ (ст. 14) — получить подтверждение факта обработки своих данных и их перечень;
Право на исправление (ст. 15) — потребовать исправления неточных или устаревших данных;
Право на удаление (ст. 17) — потребовать прекращения обработки и уничтожения персональных данных, если основания для их обработки отпали;
Право на отзыв согласия (ст. 9) — отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, имевшей место до отзыва;
Право на обжалование — направить жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации прав направьте обращение на email marina.bayanova.85@gmail.com или позвоните по телефону +79951236100. В обращении укажите, какие данные и какое действие вас интересует. Оператор рассмотрит обращение в сроки, предусмотренные законодательством.

9. Безопасность персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ к админке, использует авторизацию, HTTPS, контроль доступа к серверу и проверку входных данных. Доступ к данным получают только Оператор и привлечённые исполнители, которым они нужны для обработки заказа.

10. Файлы cookie и автоматические технологии

Сайт не использует подключённые рекламные или аналитические счётчики. Для корзины и запоминания выбора используется локальное хранилище браузера (localStorage), а не рекламные cookie.

Подробнее о техническом хранилище: Политика использования cookie.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и Приложение не предназначены для самостоятельного оформления заказов лицами, не обладающими необходимой дееспособностью. Оператор не осуществляет намеренный сбор данных детей. Если такие данные были переданы ошибочно, сообщите об этом Оператору.

12. Трансграничная передача данных

Основные данные магазина хранятся в инфраструктуре используемого хостинга. При работе Telegram Bot API и DaData данные могут обрабатываться этими сервисами по их собственным правилам и в используемой ими инфраструктуре. Передаваемый объём ограничен данными, необходимыми для уведомления менеджера или подсказки адреса.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт содержит ссылки на Telegram и MAX. При переходе по ним пользователь покидает Сайт, и дальнейшая обработка данных регулируется политикой соответствующего сервиса. Для используемых сервисов доступны: политика Telegram и политика DaData.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях дата последнего обновления в верхней части документа будет изменена. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: химия-оптом.рф/privacy.

15. Контактные данные оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Баянова Марина Николаевна
Email: marina.bayanova.85@gmail.com
Телефон: +79951236100
Сайт: химия-оптом.рф